Wenn du ein Kunde bist, der das Spiel im Vorraus gekauft hat (und Guild Wars 2 komplett gekauft hat), musst du zum Einzelhändler mit deinem gültigen Kaufbeleg. Der Einzelhändler wird dir eine Spielebox geben, die den letzten Seriencode für deinen Guild Wars 2 Account beinhaltet. Du hast vom 28. August an 5 Tage Zeit, den letzten Seriencode in deinem Account einzugeben. Nach dieser Periode wirst du nicht in der Lage sein, Zugang zum Spiel zu erlangen, bist du den letzten Seriencode aktivierst.
Wenn du ein materielles Exemplar bei einem Online Einzelhändler gekauft hast, sollte deine Box mit der Post ankommen oder eine alternativ von dir gewählte Transportvariante. Beachte, dass Spieler in Europa, dem mittleren Osten und Afrika, die die Standard Edition im Vorraus gekauft haben, nicht zum Händler zurückmüssen. Ihr Seriencode ist gültig.